Användarvillkor
Senast uppdaterad: september 2026
1. Om tjänsten
AquaShrimp Pro System är en digital plattform för räkodlare och akvarieentusiaster. Tjänsten tillhandahålls av ebutiq Global AB, org.nr 559251-0910, Hangarvägen 2, 423 37 Torslanda, Sverige.
Genom att skapa ett konto eller använda tjänsten accepterar du dessa villkor. Är du under 18 år behöver du målsmans godkännande.
2. Konto och inloggning
- Du ansvarar för att hålla dina inloggningsuppgifter säkra.
- Du får inte dela ditt konto med andra eller skapa konton i andras namn.
- Vi förbehåller oss rätten att stänga av konton som bryter mot dessa villkor.
- Du kan när som helst begära radering av ditt konto via info@aquashrimp.se.
3. Köp och betalning
Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms. Betalning sker via kortbetalning (Stripe) eller annan tillgänglig betalmetod.
En order är bindande när du mottagit en orderbekräftelse via e-post. Vi förbehåller oss rätten att avboka en order vid prisfel — i sådant fall återbetalas hela beloppet.
En betald order kan inte ändras genom att byta eller ta bort produkter. Vill du komplettera gör du en ny order. Har ordrarna samma leveransadress packar vi dem tillsammans.
Vi förbehåller oss rätten till restpartier, slut i lager, lagerfel och liknande. Saknade varor skickas då med en kommande leverans, eller så återbetalas beloppet för det som saknas. Vill du själv avstå från en vara innan leverans kan vi som service erbjuda presentkort, efter ditt godkännande. Detta påverkar inte din lagstadgade ångerrätt.
4. Ångerrätt & returer
Levande djur (räkor) omfattas inte av ångerrätt enligt distansavtalslagen, då de är färskvara.
För övriga produkter (foder, tillbehör m.m.) gäller 14 dagars ångerrätt från mottagningsdatum, förutsatt att varan är oöppnad och i oskadat originalskick.
Måttbeställda och specialtillverkade produkter (t.ex. måttbeställda akvarium) samt tjänster omfattas inte av ångerrätten.
Du kan utnyttja din ångerrätt direkt via knappen "Ångra köp" på aktuell order under Mina sidor. Du får då direkt ett mottagningsbevis via e-post.
Returfrakten betalas alltid av dig som kund. Den ursprungliga fraktkostnaden återbetalas vid en fullständig ånger.
Om något saknas i leveransen, eller om en vara är skadad eller död, ska du mejla oss inom 3 dagar på info@aquashrimp.se.
Öppna paketet. Innan du öppnar innerpåsen eller innerförpackningen, till exempel påsen som en växt ligger i, ska du ta en bild av den. Bilden gäller som bevis för skada eller att något har dött.
Ta sedan en bild av allt som ligger i paketet. Bilden gäller som bevis för om något saknas.
Båda bilderna ska bifogas mejlet.
5. Odlarprogrammet (Pilot)
Odlarprogrammet är en begränsad betaversion. Deltagare godkänner att funktioner kan förändras eller tas bort utan förvarning under pilotperioden.
AquaShrimp förbehåller sig rätten att neka eller avsluta ett odlarkonto om det används i strid med plattformens syfte eller dessa villkor.
6. Ansvarsbegränsning
AquaShrimp ansvarar inte för indirekt skada, utebliven vinst eller förlust av data som uppstår vid användning av tjänsten. Vår ansvarsskyldighet är begränsad till det belopp du betalat för den aktuella ordern.
7. Tillämplig lag & tvist
Dessa villkor styrs av svensk lag. Tvister ska i första hand lösas i samförstånd. I andra hand via Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller allmän domstol i Göteborg.
8. Ändringar av villkoren
Vi kan uppdatera dessa villkor. Väsentliga förändringar meddelas via e-post minst 30 dagar i förväg. Fortsatt användning efter ändringsdatumet innebär att du accepterar de nya villkoren.
Frågor om villkoren?
Kontakta oss så hjälper vi dig.